Доставка с Алиэкспресс возможна в любую страну мира, причем безопасно и часто бесплатно. Но какую именно доставку выбрать на Алиэкспресс — попробуем разобраться. При выборе любой доставки, продавец получает деньги только после доставки товара, к примеру, из Китая в Россию. Значит, покупатель максимально защищен. Но далеко не все службы доставки перевозят товары достаточно быстро. Варианты доставки китайский магазин предлагает весьма разнообразные.

Всех волнует вопрос, как происходит поставка, сколько идет посылка из Китая почтой, как ее отследить и какова будет сумма платежа. Выбранный товар можно получить обычной или экспресс доставкой. Первый способ выбирает подавляющее большинство пользователей сервиса, так как обычная доставка Алиэкспресс совершенно бесплатна. Экспресс — это быстрая и платная доставка.

Каждый продавец предлагает свои варианты. Если нажать на иконку «Доставка» на странице описании товара, с ними можно ознакомиться. Там же указываются условия транспортировки, расценки на платную доставку и предполагаемый срок ожидания товара.

Бесплатная

Бесплатная доставка товаров из Китая в Беларусь, Россию и другие страны на постсоветском пространстве необычайно популярна. Продавец полностью оплачивает транспортировку до почтового отделения в стране получателя.

Будет ли для Вас на Алиэкспресс бесплатная доставка или нет, целиком зависит от продавца. Уточнять этот вопрос необходимо на стадии поиска товара. Собственно, бесплатно товар вам никто не поставит. Просто продавец изначально закладывает стоимость пересылки в цену товара. Если взглянуть на ценники аналогичных товаров с платной доставкой, можно легко увидеть разницу.

В основном, пересылкой занимаются китайские компании. В меньшей степени — почтовые службы других стран. Перевозка осуществляется всеми видами транспорта. Работают они хорошо, но прямо скажем, не спеша. Сроки доставки в Россию в первом случае могут доходить до 50 дней. Доставка в Украину или Белоруссию будет осуществляться примерно столько же. Если есть возможность воспользоваться услугами не китайских служб, смело делайте это. Все произойдет на полторы-две недели быстрее.

Итак, наиболее популярными службами доставки на Алиэкспресс являются:

• — стандартная доставка от Алиэкспресс
• Seller’s Shipping Method — компания, с которой заключил договор продавец товара. Можно написать ему письмо перед заказом и узнать, услугами какой транспортной компании он пользуется
• China Post и Hongkong Post. Сервисы принимают почтовые отправления (Air Post) до 2 кг и посылки (Air Parcel) до 20 кг.
• Singapore Post, Sweden Post, Swiss Post и Russian Air Mail. В случаях с этими службами доставка посылок из Китая может быть платной. Все зависит от ценовой политики отделения отправителя. Сначала все посылки отправляются в Сингапур, откуда разлетаются по странам и адресатам. Срок доставки зависит от скорости растаможки. Например, финская Itella имеет договор о быстром таможенном оформлении на территории РФ.

В последнее время многие пользуются так называемой доставкой Aliexpress со склада, находящегося в нашей стране. Это сервисы «Местная доставка» и ZTO Express.

Доставка из России выгодно отличается уменьшенным до 14 дней временем ожидания и возможностью возврата. Но есть и обратная сторона — стоимость товара будет несколько выше.

Бесплатная от определенной суммы

Иногда бесплатно товар готовы доставить лишь при заказе на определенную сумму. Это может означать, что придется доплачивать. Делается это так. Покупатель получает купон, который необходимо поместить в заказ и оплатить. Если вещь стоит меньше лимита, Вам могут предложить изменить способ транспортировки. Все детали обычно указываются в описании товара. Поэтому, читайте его внимательно.

Платная

Ускоренный вид доставки можно предпочесть, если срок важнее стоимости. Заплатив, можно ускорить получение товара. Иногда лучше заплатить и не тратить время и нервы.

Вот список крупных компаний, с которыми работают продавцы:

• — премиальная доставка от Алиэкспресс
• EMS (Express Mail Service). По территории Китая посылку доставляет EMS китайской почты China Post. После прохождения таможни контроль над посылкой переходит к EMS почты страны назначения.
• Европейская курьерская служба TNT
• Почтовые компании FedEx и UPS из США
• Немецкая почтовая авиакомпания DHL
• Китайская транспортная компания
• , совместный проект крупных китайских магазинов и EMS.

Экспресс-доставку предпочитают за ряд существенных преимуществ:

• Сроки не превышают 14 дней.
• Доставка осуществляется на дом.
• Гарантируется сохранность товара.

Именитые службы предоставляют возможность пользоваться цивилизованным сервисом, за который приходиться платить. Стоимость таких услуг может превысить цену самого товара. Иногда вместе с посылкой приходит «сюрприз» в виде необходимости заплатить за оформление таможенной декларации. Но если товар имеет слишком большую ценность, альтернативы нет.

Важно помнить, что экспресс доставка, за исключением Aliexpress Premium shipping, не может быть бесплатной. Если продавец указывает, что денег не берется, он лукавит. Скорее всего, что ваша посылка уйдет китайской почтой, и ждать ее придется долго.

Если вы хотите бесплатную доставку и готовы подождать, рекомендуем выбрать .
Лучшая доставка по соотношению цена/качество Aliexpress Premium shipping, средний срок доставки — две недели.
Если необходимо доставить товар очень быстро, выбирайте DHL. Да, придется заплатить ощутимую сумму, зато доставят посылку за несколько дней.

Оформление, ожидание и получение заказа

Как узнать о возможных способах доставки того или иного товара, мы рассказали ранее. Выбирайте приглянувшийся и жмите ОК. Стоимость доставки отразится на окончательной цене. При оформлении платежа стоит еще раз проверить способ доставки.

К сожалению, оплата товара наложенным платежом невозможна. В Алиэкспресс покупки совершаются только с полной предоплатой. Покупателю предлагается широкий выбор современных платежных инструментов. Более подробно про оплату банковской картой читайте .

После оплаты средства поступают на специальный счет, где сохраняются до получения товара и одобрения сделки заказчиком или до истечения срока, отведенного на транспортировку. Если время вышло, сделка закрывается, а деньги автоматически переводятся на счет продавца. Покупателю важно не упустить момент. После закрытия сделки он не сможет предъявить претензии и вернуть свои деньги.

Через несколько дней (от 3 до 5) продавец отправит трек-номер, по которому выполняется отслеживание посылки. Можно его получить другим способом. Когда отправка выполнена, на ваш электронный адрес придет письмо с уведомлением. Дальше все просто. Заходите в личный кабинет на сайте. В разделе «Мои заказы» выбираете нужный и нажимаете «Показать детали». В графе Logistics Information будет Ваш номер трекера. Спешить проверять не стоит. Информация о статусе появляется не раньше, чем через пару дней.

Отслеживание выполняется на сервисе почтовой службы. Например, если товар отправлен YANWEN Express, используется курьер Special line YW.
Помимо трекера, можно использовать номер заказа. После того, как товар покинул пределы Поднебесной, отслеживание на китайских ресурсах прекращается. Дальнейшее отслеживание доступно на сайтах национальных почтовых служб. Важно помнить, что для заказов до $20 иногда не обеспечивается.

По прибытии в почтовое отделение Вам принесут извещение. Заполняете и отправляетесь за посылкой, прихватив с собой паспорт. За отправлениями экспресс службами ходить не нужно. С Вами свяжется курьер и принесет долгожданную посылку прямо в руки в удобное для Вас время.

При заказе товара в Алиекспресс важно не превысить таможенный лимит. Иначе придется платить пошлину. Пока в Россию разрешен беспошлинный ввоз товаров для личного потребления на сумму 1000 евро/месяц.

Транспортировка крупногабаритных отправлений

Алиэкспресс позволяет выбирать не только между мобильником и джинсами. Список предложений огромен, как Великая китайская стена. Некоторые заказывают мебель и мототехнику, которые не отправишь маленькой посылочкой. Например, Почта России не возьмет посылку весом более 31 кг.

Доставкой крупногабаритных грузов из Китая занимаются специальные карго компании. Сколько стоит доставка из Китая можно уточнить в представительствах. Одно можно сказать, стоимость их услуг очень высока. Основными заказчиками выступают оптовые покупатели. Для крупных торговых компаний выгоднее доставлять товар на таможню большими партиями. Обратившись в такую, можно подобрать подходящий вариант. Но, к сожалению, он не будет дешевым.

Транспортировка легких и недорогих товаров с Алиэкспресс является самой недорогой среди подобных торговых площадок.

Какую бы доставку вы не выбрали еще больше увеличивает притягательность китайской торговой площадки!

Напишите, пожалуйста, о своем опыте доставки с Алиэкспресс в комментариях к данной статье.

По всей России работает более 100 крупных и мелких компаний, занимающихся доставкой посылок (службы доставки, курьерские службы, т.д.). Крупнейшая из них - Почта России предоставляет самые дешевые, но очень часто нарекаемые услуги (http://otzovik.com/review_80609.html). Особых условий у Почты России для владельцев интернет-магазинов нет. Не удивительно, что частные компании активно развиваются и находят клиентов.

Службы доставок могут оказывать любые из следующих услуг:

1) Почтовая доставка, в том числе экспресс (имеют специальную лицензию) - Почта России, ЕМС Почта России, СПСР 2) Курьерская служба (без специальной лицензии) - осуществляет перевоз посылок от склада продавца к покупателю
3) Пункты выдачи (ручные и автоматизированные) - места для передачи товаров покупателю на «нейтральной территории»; бывают в виде организованных мест встреч с курьером (например, в крупном торговом центре небольшая комната отдыха) или в виде аппарата хранения-передачи (сегодня есть в Москве и Питере, ставят их в крупных торговых центрах недалеко от станции метро)
4) Частичный или полный аутсорсинг доставки (прием платежей за товары, осуществление возвратов, складирование, логистика, ведение товара до покупателя, страхование грузов, т.д.)

Каковы плюсы служб доставок для интернет-магазинов:

• Отсутствие проблем с наймом курьеров и персонала. Особенно актуально для ИП
• Наличие места «Самовывоза» для клиентов, если таковое имеется у службы доставки
• Не нужно следить за добросовестностью курьеров. Служба доставки несет полную материальную ответственность за переданный им товар
• При аутсорсе курьер сам приедет и заберет ваш товар для передачи на склад курьерской службы с последующим развозом клиентам. Зачастую, это бесплатно при количестве заказов > 10 в день. Или вы можете сделать это сами. Тоже бесплатно
• Если вы работаете с поставщиком «под заказ», то служба доставки сможет сама забрать заказ для клиента у поставщика
• Периодическая отчетность службы доставки по развезенным заказам
• Отсутствие возможности получить фальшивые деньги

Минусы служб доставок (отмечены владельцем магазина):

• Отношение к заказам не такое трепетное, как у владельца магазина. Отсюда - риск «испортить лицо» магазина.
• Хоть все и обещают, что происходит обзвон клиентов магазина после появления заказа на складе КС, зачастую этого нет
• Зачастую, работа только с Москвой и Питером (источник: http://habrahabr.ru/blogs/eCommerce/92788/).

Еще из минусов отмечу также:

• тот факт, что не все работают с небольшими магазинами и не учитывают особенности интернет-магазинов (отсутствие собственного склада, работа с ИП, т.д.).
• В таком огромном количестве компаний сложно разобраться, кто действительно хорош.

Сколько стоит?

Цена услуг служб доставки варьируется от 25 рублей до нескольких тысяч и зависит от количества заказанных услуг, расстояния доставки, веса, сроков и престижа компании доставки.

СПСР

Компания, предоставляющая услугу экспресс-доставки. Единственная из российских компаний экспресс-доставки, которая является владельцем лицензии Управления ФСБ России на работу с документами, составляющими государственную и коммерческую тайну

Компании, ориентированные на оказание курьерских услуг и аутсорсинга доставки для интернет-магазинов:

PickPoint

Компания, оказывающая услуги по доставке и выдаче Интернет-заказов через автоматизированные терминалы Постаматы. На месте осуществляет прием оплаты и при необходимости, возврат товара. Предоставляют модуль для интеграции в корзину магазина для приема и ведения заказов.

Посылыч

Курьерская служба, осуществляющая полный спектр услуг по приему заказа, организации складирования и логистики товаров, прием оплат, возвратов, т.д. Готовы работать с мелкими и крупными магазинами. Основана при крупнейшем интернет-магазине books.ru.

MaxiPost

Курьерская служба, осуществляющая полный спектр услуг по приему заказа, организации складирования и логистики товаров, прием оплат, возвратов, т.д.

В магазине iHerb (айхерб) предлагают несколько видов доставки, ее стоимость зависит от веса посылки и наличия номера отслеживания. Я расскажу про все виды доставки, а также поделюсь своими отзывами и посоветую какой тип доставки лучше всего выбрать: BoxBerry или почтовую.

Для доставки в Россию на iherb действуют три вида доставки посылок , для других же ближайших нам стран (Украина, Белоруссия, Казахстан) — меньше или больше видов доставки, все зависит от конкретной страны, и вся эта информация вам высветится при начале оформления заказа на сайте.

А теперь смотрим информацию про то, какую выбрать доставку iHerb в 2015 году . Почему именно в этом году? Да потому что каждый год появляются новые и более выгодные условия доставки. В прошлом году даже никто не думал, что можно будет спокойно покупать и собирать посылки с айхерба весом по 5 кг !

У меня раньше получалось 2-5 посылок в месяц, потому что я заказываю не только себе, но и сестре, и знакомым, а посылки можно было собирать только максимум 1800 грамм (1,8 кг). Если кто помнит, были популярны такие темы на форумах как ″чем добить посылку″, что значило списки товаров с маленьким шиппинг — весом, чтобы купить как можно больше.

Но теперь это в прошлом, и можно покупать экологические средства для уборки дома, крупы, мед и джемы в стеклянных банках, не переживая за вес посылки. Правда, посылок теперь получается только больше!

Мой пост предназначен в первую очередь новичкам, которые собираются оформить заказ и думают какую доставку выбрать с iHerb, чтобы доставка была прежде всего надежной и конечно стоила не так дорого!

Виды iHerb доставки в Россию 2015

Эта табличка доставки на самом деле появляется у вас в корзине при оформлении доставки и при вводе своего индекса и страны проживания.

Даже если вы не зарегистрированы на сайте и просто хотите прикинуть сколько стоит доставка iherb, и какие виды доставки доступны в вашей стране, вводите два исходника — страну проживания и индекс, и все — сайт все посчитает сам и предложит доступные вам виды доставки.

Только в одном случае какие-то виды доставки могут быть недоступны для вас — это превышение лимита суммы покупки и превышение веса посылки. Если вы превысили вес посылки или ее стоимость , то определенный вид доставки вам будет недоступен, нужно сделать изменения в корзине.

Давайте разберем все плюсы и минусы доставки iHerb более подробно. чтобы вы смогли выбрать самый удобный для вас вид доставки, а я обосную свой личный выбор доставки

iHerb доставка BoxBerry, курьерская доставка на дом

С 2014 года покупателей iHerb ожидал новый сюрприз: появление службы доставки Boxberry , а также самая главная радость — увеличение веса посылки до 5 кг и стоимости единоразовой покупки до $ 150. Теперь не нужно думать ″чем добить посылку″ (как было раньше, помните?).

Вы можете получить свой заказ курьерской службой BoxBerry, выбрав получение посылки на дом курьером или же сами забрать посылку в пункте выдачи заказов. Я сервис Boxberry и выбрала получение посылки курьером на дом, все сработано очень оперативно и я осталась довольна курьерами!

Плюсы доставки:

• средний срок доставки составляет 8-9 дней
• вам приходит смс и письмо на электронную почту, когда посылка передана курьеру для доставки на дом
• не нужно никуда ехать за посылками

Из минусов такой доставки:

• самый дорогой вид доставки из всех
• но при заказе на сумму от $ 40 стоимость доставки в 2 раза меньше, и конечно по сравнению с посылками из других американских магазинов это очень низкая стоимость.

iHerb доставка BoxBerry, пункты выдачи

Если вы живете в Моске, Санкт-Петербурге или любом другом крупном городе и не очень крупном, то самым оптимальным вариантом доставки будет конечно же, доставка в пункты выдачи Boxberry. Они расположены во всех крупных городах, во всех городах подмосковья и России, и продолжают открываться. Посмотреть, если ли в вашем городе такой пукнт выдачи, можно здесь .

Как работает этот тип доставки? При заказе на сайте вы покупаете на сумму $ 40 и у вас получается бесплатная доставка до Пунта выдачи Boxberry .

Вы выбираете этот вид доставки, переходите к оформлению заказа, где слева на странице выбираете свой город и вам открывается список всех пунктов выдачи в вашем городе. Вам остается пролистать их и выбрать любой удобный для вас. А справа на страничке сайта вы заполняете свой номер паспорта и телефон для смс-извещения, или же номер паспорта и ФИО того человека, который поедет забирать ваши посылки, например, вашего курьера! Получение посылок в пункте выдачи Boxberry происходит по паспорту, который вы указали.

Плюсы доставки:

• максимальный вес посылки 5 кг
• бесплатная доставка при сумме заказа от $ 40 (такие акции бывают не каждый месяц)
• средний срок доставки составляет 8 дней
• вы можете отслеживать свою посылку на сайте Boxberry
• вам приходит смс и письмо на электронную почту, когда посылка пришла в пункт выдачи Boxberry
• посылки хранятся в отделении 14 дней, вам нужно забрать их или по телефону продлить хранение на еще несколько дней (это бесплатно)
• посылки с трекинг-номером 100% не потеряются

Минусы доставки:

• Минусов я не обнаружила, мне все просто очень удобно!
• Единственный минус — если посылок много, то ехать за ними лучше на машине, или отправить мужа!))
• Кстати, многие пункты выдачи работают также в субботу и воскресенье .

iHerb доставка без отслеживания посылки (авиа почта)

Это самый доступный и самый экономичный вид доставки, если вы живете далеко от любого более менее крупного города, потому что обычно выгодно заказать доставку Boxberry — она бесплатная.

Посылка идет авиа-почтой, и доходит до Москвы всего за 2 недели максимум из Америки. Посылка не имеет трекинг-номера, ее доставляет Почта России, и максимальный вес посылки уже меньше, всего 1,8 кг. Но если вам нужно купить всего несколько биодобавок с iHerb, или же пополнить запасы косметики, то этот способ доставки вполне пригоден. Я два года пользовалась этой доставкой, и ни одна моя посылка не потерялась.

Статья рассказывает, какими способами доставки лучше всего пользоваться на «Алиэкспресс ».

Интернет-магазин «Aliexpress » относительно давно стал главным поставщиком товаров из Китая, заказанных в Интернете. Ничего удивительного здесь нет. Покупателям намного выгоднее платить меньше, приобретая товар напрямую у продавца, нежели через посредников в разных странах. Тем более, если можно заказать способы доставки: как платные, так и бесплатные.

Для тех, кто впервые знакомиться с этим магазином, мы расскажем, какие способы доставки имеются на «Aliexpress », и что выгоднее выбрать для себя.

Способы доставки на «Aliexpress»

Итак, на «Aliexpress » нам предоставят два вида доставки: бесплатную и платную. При платной доставке продавцы могут использовать различные транспортные компании для отправки своих товаров покупателям. Бесплатная же доставка подразумевает отправку обычной почтой.

Платная доставка также имеет свои преимущества. «Aliexpress » контролирует доставку товара до покупателя, заботясь о том, чтобы посылка дошла быстро и без проволочек. Платные услуги в авторитетных магазинах, как правило отличаются качеством. Ниже поговорим подробнее об указанных способах доставки.

Особенности бесплатной доставки на «Aliexpress»

При бесплатной доставке покупателю, в принципе, всё равно, кто будет доставлять посылку, так как он ни за что не платит. Важно только чтобы товар гарантировано пришёл. Правда, в данном случае придётся ждать от двух суток до двух месяцев, а может и больше, пока ваш товар попадёт вам в руки.

Теперь поговорим о почтовых службах, которые занимаются бесплатными доставками:

• «Почта Сингапура » — бесплатно отправляет всю технику, купленную на «Aliexpress »
• «Почта Китая » — бесплатно отправляет подавляющее большинство товаров лёгкого веса. На доставку уходит до двух месяцев.
• «Почта Гонконга » — бесплатно доставляет товары весом до двух килограммов
• «ChinaPost Air Parcel » — другая китайская почтовая служба, доставляющая посылки до двадцати килограммов.
• Другие почтовые службы – продавец может выбрать почтовую службу по своему усмотрению

Если вы уже заранее хотите купить товар, который будет доставлен бесплатно, то при поиске товаров поставьте галку в фильтре на опции «Бесплатная доставка »:

Фильтр — бесплатная доставка на Алиэкспресс

Не помешает удостовериться, что доставка будет осуществляться в Россию:

Кстати, бесплатную доставку, которая по идее должна быть платной, «Aliexpress » может также осуществить и тогда, когда покупатель осуществит заказ на ту или иную сумму. Кончено, в этом случае нужно будет купить недешёвый товар/товары и немного раскошелиться.

Если вы закажите от пяти и более товаров у определённого продавца, тогда он возьмёт на себя все расходы за доставку в качестве бонуса. Продавцы из Китая умеют привлекать к себе клиентов. Поэтому не торопитесь купить один дешёвый гаджет, возможно вы ещё найдёте на «Aliexpress » массу полезных товаров, которые пригодятся вам в будущем.

Особенности платной доставки на «Aliexpress»

Теперь поговорим о платной доставке. Многие пользователи могут посчитать это совсем не выгодным предложением. Но мы приведём ряд преимуществ платной доставки.

Во-первых, товары, которые доставляются бесплатно, могут стоить значительно дорого, как мы говорили об этом выше. То есть, в этом случае в сумму товара входит и стоимость доставки. Во-вторых, платная доставка, как правило, быстрее и надёжнее.

На «Aliexpress » можно воспользоваться следующими транспортными компаниями:

• Доставка «Aliexpress » — этот способ доставки был запущен относительно недавно. Интернет-магазин «Aliexpress » использует в данном случае лучшие службы доставки.
• «F. Express » — транспортная служба на территории Гонконга, Китая и Тайланда
• «DHL » — известная фирма, осуществляющая доставки во многие страны мира
• «TNT » — популярная европейская компания, осуществляющая доставки по всему миру
• «EMS » — транспортная компания из России, осуществляющая доставки товаров из Китая в РФ
• «UPS
• «FedEx » — транспортная компания из США, доставляющая посылки по миру

Когда вы будете делать заказ на «Aliexpress », вы сможете выбрать способ доставки из предложенных, опираясь также на её стоимость. Кстати, если услуги курьера будут дороже, то за это вам платить не придётся.

Какой способ доставки лучше всего выбрать на «Aliexpress»?

Конечно, способ доставки вы можете выбрать на своё усмотрение. Выше мы указывали, что в бесплатную доставку может входить и сумма товара, а оплаченная доставка действует быстрее. Но бывает и так, что в первом случае посылка также придёт быстро, например за десять дней. Если вам не принципиально, как долго идёт посылка, то бесплатная доставка тем более вам будет полезна. Если вам нужно получить товар срочно, то лучше за доставку заплатить, чтобы были гарантии.

Отслеживание посылок на «Aliexpress»

Итак, вы оформили заказ, заплатили за товар и выбрали способ доставки. Теперь нас интересует, когда точно придёт посылка и как следует её отслеживать. Здесь нет ничего сложного.

• После оплаты товара на «Aliexpress » вы сможете в своём личном кабинете в «Моих заказах » увидеть, как ваш заказ обрабатывается.

• Когда всё будет проверено магазином, заказ приобретёт новый статус – ожидание отправки

Статус заказа «Ожидание отправки» на Алиэкспресс

• После того как товар будет отправлен, через некоторое время вы сможете увидеть его трек-номер, по которому можно будет отслеживать посылку.

Скопируйте трек-номер и используйте его на различных ресурсах:

Вставляйте трек-номер в соответствующее поле и нажимайте на «Отследить »:

Видео: Гид Покупателям AliExpress. Урок №4 Доставка

Курьерские службы надежно вошли в нашу жизнь как приятная возможность ускорить процесс доставки товара или вещи, освободив от неприятных забот по передвижению по Москве, такой щедрой на пробки и расстояния. Однако ни для кого не секрет, что курьер курьеру рознь, и даже оплатив доставку, не всегда получишь желаемый результат. Сделать правильный выбор поможет рейтинг курьерских служб России. Будучи составлен профессионалами на основании независимых опросов, они содержат объективную информацию в систематизированном виде.

Рейтинг курьерских служб Москвы: критерии оценки

1. Оперативность: независимо от того, кто обращается за услугами к курьерской службе – крупный интернет-магазин с крупной партией товаров или влюбленный мужчина с просьбой о доставке букета цветов, — времени на выполнение заявки должно пройти минимум.

2. Согласованность работы: начиная от поступления заявки диспетчеру и до места назначения все этапы доставки должны быть отрегулированы, как механизм дорогих часов, не давая сбоя ни на каком из них.

3. Качество обслуживания : ни в коем случае персонал не должен допускать себе вольностей ни в выражениях, ни в поведении (в том числе и соответствовать основным критериям внешнего вида).

4. Возможности оплаты: в идеале, курьерская служба должна принимать оплату своих услуг любым удобным для заказчика способом, начиная от наличных и заканчивая безналом.

5. График работы : курьерская служба должна быть подстроена под клиента, и поэтому тем выше ее рейтинг, если ею можно воспользоваться в любое нужное время.

6. Территория доставки : курьерские службы Москвы, рейтинг которых составлялся, должны осуществлять доставку в любую точку как Москвы, так и Подмосковья.

7. Количество клиентов : чем больше клиентов у службы, тем более она востребована!

Рейтинг курьерских служб России: топ-11

Ситуация выглядит следующим образом:

Первое почетное место занимает « Pony Exspress » (Москва, www.express.ru ). Приоритетом своей деятельности она позиционирует доставку корреспонденции и грузов по всей России. Ежедневно сотни автомобилей осуществляют срочную и не очень доставку до адресатов грузов, документов и посылок. Преимуществом данной служб является ее оперативность, покрытие большой территории и отработанный механизм перевозки.

Второе место в рейтинге курьерских служб России по праву принадлежит «СПСР-Экспресс» (Москва, www.spsr.ru ). Начав свой путь на рынке услуг в 2001 году, на сегодняшний день эта служба заслуженно имеет все регалии надежного экспресс-оператора, который, к слову, работает не только по России, но и за границей.

Третье место: «Экспресс.Ру» (Москва, www.express.ru ). Имея большое покрытие, работает по всей России. Доставляет корреспонденцию и грузы в течение всего рабочего дня, начиная с 10 часов.

Четвертое место принадлежит «СДЭК» (Москва, w ww.edostavka.ru ). Крупная служба, которая ежедневно доставляет по всей России области более 2 000 посылок и корреспонденции. Ее филиалы находятся в 100 городах страны.

Пятое место – курьерская служба Dimex (Москва, www.dimex.ws ). Крупная курьерская компания, которая динамично развивается, расширяя географию доставок по всей России. Позиционирует себя как компания, оуществляющая индивидуальный подход к каждому клиенту.

Шестое место – EMS Почта России (Москва, www.emspost.ru ). Без нее рейтинг курьерских служб был бы неполным. Являясь филиалом «Почты России», сочетает в своей работе как ее сильные стороны, так и недостатки. Развитая сеть магистральных перевозок помогает оперативно доставлять грузы, однако часто случаются сбои в работе, вызванные результатом несовершенства управления.

Седьмое место: Марафон (Пенза, marafon-kurier.livejournal.com ). Девиз: «Доставим что угодно и куда угодно». Однако часто речь идет о доставках из Пензы в другие города, в частности, в Москву и Питер.

Восьмое место в рейтинге принадлежит компании Рултек (Москва, www.rultek.ru ). Данная курьерская служба специализируется на оперативной доставке коммерческой корреспонденции. Вызывает доверие строгий отбор персонала и контроль за качеством работы.

Девятое место в топе заняла курьерская компания DHL (Москва, www.dhl.ru ). Будучи одной из структур мировой компании по логистике Deutsche Post DHL, она может предоставить полный спектр услуг своим клиентам.

Десятое место – City Express (Москва, www.cityexpress.ru ). 18 лет работы на рынке курьерских услуг, 60 городов, возможность доставки любого груза – все это о ней.

Видео обзор курьерских служб по мнению реального предпринимателя

Рейтинг курьерских служб Москвы: парадокс или закономерность?

В заключение – попытка анализа ситуации, сложившейся на рынке курьерских услуг. , отражая основные закономерности его развития, достаточно явно показал любопытную тенденцию: в условиях, когда на рынке наблюдается соперничество за клиентов, все больше очков могут набрать сравнительно небольшие компании, которые благодаря тому, что поток клиентов у них невелик, могут уделить внимание каждому клиенту и каждой мелочи.

Специалисты, составлявшие рейтинг курьерских служб России , отмечают: большие компании, наряду с плюсами, получают также и минусы в связи с многочисленными отрицательными отзывами, связанными с культурой обслуживания, отсутствием согласованности в расценках и другими факторами. Прежде всего это обусловлено сложностью обеспечить контроль качества обслуживания на всех этапах доставки. В небольших же компаниях это не проблема, вот и появляются, казалось бы, неожиданно, такие курьерские службы Москвы рейтинг которых на первый взгляд кажется из области очевидного-невероятного.

Отсюда – закономерный вывод: крупным и масштабным компаниям, изучив рейтинг курьерских служб, есть повод задуматься о грядущем уменьшении клиентооборота в связи с угрозой «косяков» в качестве обслуживания, когда операторы или курьеры о клиенте могут «забыть», «припоздать» либо по итогам озвучить сумму, вдвое превышающую заявленную при заказе услуги.